Usuwanie danych

Zgodnie z art. 17 RODO możesz żądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe - to tak zwane prawo do bycia zapomnianym.

Żądanie uwzględnimy między innymi wtedy, gdy:

• dane nie są już niezbędne do celów, dla których je zebraliśmy;
• wycofasz zgodę, na której opieraliśmy przetwarzanie, i nie ma innej podstawy prawnej;
• wniesiesz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania;
• dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• usunięcie jest wymagane przepisami prawa.

Usunięcie danych to tylko jedno z uprawnień. Formularzem na dole strony możesz zgłosić również pozostałe:

Wycofanie zgody nie działa wstecz - nie podważa legalności przetwarzania, które prowadziliśmy przed jej cofnięciem.

Nie musisz korzystać z naszego formularza - każde jednoznaczne żądanie jest skuteczne, niezależnie od formy.

Zanim usuniemy dane, musimy mieć pewność, że wniosek pochodzi od osoby, której te dane dotyczą. Chroni to Ciebie przed usunięciem konta lub historii zakupów przez osobę nieuprawnioną.

• W większości przypadków wystarczy, że wyślesz żądanie z adresu e-mail użytego przy zakupie lub zapisie na newsletter.
• Gdy nie możemy Cię zidentyfikować, poprosimy o dodatkowe dane - na przykład numer zamówienia lub datę zakupu.
• Nie żądamy skanu dowodu osobistego. Jeżeli zdecydujesz się przesłać dokument z własnej inicjatywy, zasłoń wszystkie pola poza imieniem i nazwiskiem.
• Przy poważnych wątpliwościach co do tożsamości możemy odmówić realizacji żądania (art. 12 ust. 6 RODO), informując o przyczynach.

Prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne. Art. 17 ust. 3 RODO przewiduje wyjątki - w naszym przypadku dotyczą one przede wszystkim dokumentacji księgowej i obrony przed roszczeniami.

Dane zachowane na tych podstawach nie są wykorzystywane do marketingu ani do żadnych innych celów niż wskazane wyżej. Po upływie terminu usuwamy je automatycznie.

Jeżeli odmówimy usunięcia części danych, zawsze wskażemy konkretny przepis i termin, po którym dane zostaną skasowane.

Część danych usuniesz od ręki, bez czekania na naszą odpowiedź:

• Newsletter - kliknij link rezygnacji w stopce dowolnej wiadomości. Wypisanie działa natychmiast.
• Zgody cookies - zmień lub wycofaj wybór w banerze cookies w Serwisie; możesz też skasować pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.
• Dane w koncie - jeśli Sklep udostępnia panel klienta, edytuj adres, dane do faktury i hasło samodzielnie.
• Usunięcie konta - napisz do nas albo skorzystaj z formularza poniżej; konto kasujemy razem z powiązanymi danymi, z zastrzeżeniem sekcji 05.

Usunięcie konta nie usuwa faktur wystawionych do zrealizowanych zamówień - te przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Niektóre dane trafiają do dostawców, z których korzystamy przy prowadzeniu Sklepu. Po otrzymaniu Twojego żądania przekazujemy im polecenie usunięcia danych.

• System wysyłki newslettera - usuwamy adres z listy odbiorców.
• Hosting i serwer poczty - kasujemy korespondencję po upływie okresu retencji.
• Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel - dostawcy ci są odrębnymi administratorami w zakresie własnych celów. Żądanie usunięcia danych możesz skierować bezpośrednio do nich, korzystając z narzędzi dostępnych w ich politykach prywatności.
• Operatorzy płatności i firmy kurierskie - przetwarzają dane na własnych podstawach prawnych, głównie księgowych; zakres i terminy określają ich regulaminy.

Jeżeli upubliczniliśmy Twoje dane, podejmiemy rozsądne działania, aby poinformować innych administratorów o Twoim żądaniu (art. 17 ust. 2 RODO).

• Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
• W sprawach skomplikowanych lub przy dużej liczbie wniosków termin może zostać przedłużony o maksymalnie dwa miesiące - powiadomimy Cię o tym w ciągu pierwszego miesiąca, podając przyczynę.
• Odpowiedź wysyłamy drogą elektroniczną, chyba że poprosisz o inną formę.
• Jeżeli nie podejmiemy działań na Twoje żądanie, poinformujemy Cię o powodach oraz o możliwości wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Informacje i komunikaty przekazujemy w zwięzłej, przejrzystej i zrozumiałej formie, prostym językiem (art. 12 ust. 1 RODO).

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem albo że nieprawidłowo rozpatrzyliśmy Twoje żądanie, możesz wnieść skargę:

Niezależnie od skargi przysługuje Ci prawo do skutecznego środka ochrony prawnej przed sądem (art. 79 RODO).

Zanim to zrobisz, napisz do nas - większość spraw da się wyjaśnić w kilka dni.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych - zakres przetwarzania nie wymaga jego wyznaczenia zgodnie z art. 37 RODO.

Pełny opis celów, podstaw prawnych i okresów przechowywania znajdziesz w Polityce prywatności.